疫情影响下的西方,礼品卡乱像

来自索尔福德(Salford)的艾伦是三个孩子的父亲,他一整年都在攒钱给女儿们买礼品卡。

“他们最喜欢的就是带着礼品卡出去参加节礼日的促销活动,”他谈到这三个年龄分别为15、14和12岁的年轻人时说。

问题是,这些礼品卡是为陷入困境的零售商准准备的.

然而,礼品卡的持有人现在被告知他们只对一半的订单有效。因此,要想全额使用100英镑的卡,每个女孩需要在阿卡迪亚的其中一家商店消费200英镑。

“我得多花300英镑才能够使用它。””艾伦说。

他认为这是无法让人接受的。从法律上讲,这是一个灰色地带,商店没有义务必须要接收礼品卡。

这就引发了人们对圣诞节礼品卡是否合适的质疑,因为零售商们的确非常困难,有些甚至濒临破产。

供应商表示,这种担心是没有根据的,与往贺卡里塞一两张钞票相比,买一张礼品卡仍然是一个更好、更贴心的圣诞礼物。

在美国,礼品卡的最低有效期为五年

礼品卡很受欢迎。这个行业始于1932年发行的第一款图书代币,如今已发展成为英国每年70亿英镑的产业。如今,他们可以在网上消费和充值,也可以在实体店兑换。

它们对买家的吸引力是显而易见的。买一张特定品牌的贺卡会显示出一种个人风格。它避免了那种尴尬的圣诞节场景:一个心爱的人假装喜欢他们打算归还的套头衫,然后换一件更符合他们风格的衣服。

但礼品卡也有相关风险。大多数会在两年后到期,在美国,礼品卡的有效期往往为五年。这意味着,你要么使用它们或失去它们。

尽管调查显示,有一半的礼品卡是在一个月内消费掉的,98.6%是在一年内消费掉的,但人们还是扔掉了价值数千万英镑的过期礼品卡。

对零售商来说,这是一笔免费的钱,但对他们来说,真正吸引他们的是,拥有购物卡的顾客往往会在购物车里买上一大堆东西。

英国礼品卡和代金券协会表示,三分之二的受访者表示,他们用卡买东西时花的钱超过了卡的价值。礼品卡的平均消费额为27.64英镑,但通常还会多花18.55英镑。

该协会称,约有31%的千禧一代或更年轻的一代购物者在收到礼品卡后成为了新品牌或新组织的常客。

该协会表示,对该行业的批评有些狭隘。

该组织总干事盖尔·科恩(Gail Cohen)说,在疫情期间,对弱势群体的支持一直以卡和代金券为基础。

志愿者们使用卡而不是现金,这作为一种安全的方式,来吸引那些需要防护性或自我隔离性的顾客,而数百万英镑的免费学校餐券在学校关闭时被兑换成超市购物卡。

对于那些喜欢在禁闭期间推迟体验而不是取消体验的人,代金券也被用来代替退款。

然而,疫情对商业街造成了灾难性的影响,当看到大品牌面临关门的严重风险时,持有购物卡的购物者感到紧张是可以理解的。

然而玩具反斗城(Toys R Us)、马普林(Maplin)和“主人之声”(HMV)等商业街商店的倒闭,让购物者很难获得退款,或者不得不接受购物卡一钱不值的事实。

危险在于,当一家零售商完全关闭时,持卡人就会在一长串债务债权人名单的后面。这意味着,从出售破产企业的资产中,他们只能得到很小一部分,或者更有可能什么也得不到。

有人呼吁将持卡人的名单上移,但优先级别没有改变。

这就是为什么对购物者的建议是相对一致的——如果你收到一张礼品卡,那么不要逗留在那里消费。

投诉服务解决机构的首席执行官亚历克斯·尼尔说:“去年,一些英国最大的品牌已经从大街上和网上永远消失了。如果一家公司濒临破产,拥有购物卡或购物券的顾客不应该拖延时间——现在就把它们花掉,否则将面临永远失去它们的风险。”

来自该行业协会的科恩表示,如果经营者接受礼品卡,这将使这项业务对潜在投资者更具吸引力。

她说:“经营者知道,礼品卡鼓励购物者进入商店,并使收银台一直响个不停。”

礼品卡是用来消费的,而不是用来存起来的,她说。它们不会像储蓄一样获得利息,而捐款者会希望它们得到使用。

她指出,任何担心特定零售企业健康状况的人都可以购买可在多个商店使用的礼品卡。

如果你要买礼品卡或优惠券,消费者专家的另一个建议是使用信用卡。这是因为《消费者信贷法》第75条规定,当你用礼品卡购买时,信用卡提供商要对与交易员的违约行为承担连带责任。

但是,要想获得理赔资格,你的礼品卡必须价值超过100英镑,并且是用礼品卡购买的。


Powered by 老虎机十大信誉平台 @2018 html地图

Copyright 365建站 © 2013-2021 版权所有